官方通报“高铁票买到19排但车厢只有17排”：车型临时变更导致

\u003c!--NO_AD_ERROR_2--\u003e\u003cP\u003e11月9日，@武铁武汉客运段发布情况说明：\u003c/P\u003e\u003cP\u003e关于“高铁票买到19排但车厢只有17排”的情况说明\u003c/P\u003e\u003cP\u003e针对网传“高铁座位不翼而飞，买到19排但只有17排”视频，我段组织开展了核查。具体情况为：\u003c/P\u003e\u003cP\u003e11月7日，由我段值乘、上海虹桥开往汉口站的D3046次列车车型临时发生变更（由CRH2B变更为CRH380AL），导致购买该列车4车厢19排B座的这名旅客无法对号入座，铁路部门及时通过12306系统向该旅客发送了短信，详细告知其因车型临时调整、座位号发生了变更，由4车19排B座调整至4车17排B座。\u003c/P\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003cP\u003e由于该旅客对上述短信内容掌握不全，上车后寻找19排B座未果，列车员见状后，向其解释了车型临时发生变更、其座位进行调整等情况，引导其在17排B座就坐。\u003c/P\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003cP\u003e由此给该旅客出行带来的不便，我段深表歉意，同时，感谢广大旅客对铁路客运服务的关注与监督，我们将持续提升客运服务质量，为旅客提供顺畅、舒心的出行体验。\u003c/P\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003cP\u003e来源：@武铁武汉客运段\u003c/P\u003e\u003cP\u003e\u003cSTRONG\u003e此前报道：\u003c/STRONG\u003e\u003c/P\u003e\u003cP\u003e\u003c!--SECURE_LINK_BEGIN_0--\u003e网友称“高铁座位不翼而飞”，票买到19排但车厢只有17排，12306回应\u003c!--SECURE_LINK_END_0--\u003e\u003c/P\u003e\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e

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【责任编辑:乔尼100】

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